根本都不是问题
来源:    发布时间: 2019-12-01 05:50    次浏览   

虽然论坛及贴吧里的车主们对于领克这个品牌的包容度还是挺高的,但是毕竟领克的定位已经达到这样的层次了,对不对得起“lynk&co领克”这名字是他们非常在意的事情。

在语音指令的逻辑方面领克做得还有些不足,在下达指令后,你无法进行打断下达新的指令。如果你说错了某个指令,你必须等车机将指令执行完之后才能进行其他操作。

不要觉得我矫情,只是因为领克的定位就是高端品牌,某些点还是有必要做细致的。

领克01售后记,目前车机问题汇总与建议,吉利请加油!

在最开始我也提到了品牌概念,产品长期且不去解决的问题会影响消费者宽容度,当消费者宽容度到达极限的时候,消费者会反过来质疑品牌能力,会产生很难逆转。

但是,还是那句话,凡是消费者,容忍度都是有限制的,如果没有专门的渠道及部门能够流畅地处理问题,问题不断地搁置,不断地遮遮掩掩,等到大家对你的期望磨干净的时候,就来不及了。

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好吗?

大家的问题各不相同,时不时又能达成共识,最后得出个我们一起来吐槽领克车机的结论…

网速不稳定

语音指令逻辑问题

领克01车主

领克01车主

其他一些小问题

这位版主写得很真诚,领克01确实实现了一次大跨度发展,但是这样的大跨度带来的问题就是很多流程出现了混乱,很难顺畅的解决车主的问题。

领克01车主

这些问题是怎么解决的

如今,车越来越像智能手机了,所以很难避免会有些问题,这些问题虽然不会导致车开不成,但是很容易让消费者产生不好的感觉。

领克承诺过三个终身服务,其中一项就是终身免费流量,但是在实际使用过程中,部分车主确会出现网速不稳定的情况。所以,网速这么慢你是怕车主们免费的流量使劲用嘛…

我举个例子,比如我要听音乐,自带的曲库不理想,车机没有qq音乐和网易云音乐app可以装,车上有无线充电的地方,所以我平时都不带充电线,这导致我不能连接carplay,蓝牙连接后音质又不好,我该咋办…

蓝牙和carplay现在已经是大家必须使用的功能了,这两个功能的结合本应该提供很大的用车便利性,但是在领克这就有些差强人意。

甚至出现了同样的车,都显示最新系统,但功能不同的情况,这样的问题很容易让车主感觉到专业程度欠佳。

所以作为希望,请不要辜负大家的期望

汽车之家领克01论坛帖子部分内容截图

蓝牙及carplay配合度问题

领克的车机应用商城虽然app较多,但真正实用的确不多,没有qq音乐、网易云音乐等常用app,自带的曲库并不是很好用。

车机系统花式出小问题

车机系统app能用度低

别让人操心了,你毕竟是希望

领克的车机问题几乎是论坛及贴吧里最常讨论的问题,新车主求助老车主怎么办,老车主出精华帖汇总问题渴望得到厂家关注,准车主慌兮兮地看着这些问题犹犹豫豫不敢买…

因为采访对象不仅是领克01车主,还是位资深汽车媒体人,所以一些逻辑问题还是比较在意的,而且这确实不是很好的体验。

不论是在采访的过程中,还是采集素材的过程中,虽然大家都在吐槽,但是都抱着期望的。心理评分也都达到了8到9分。

在较近的一次更新中,车机系统中的版本号进行了隐藏,只显示为最新版本,这样会导致车主很难知道自己的车机系统处于什么样的版本,再加上没有changelog,被蒙在鼓里的感觉相信没有车主能够接受。

语音识别不准确

很多人会说,这些问题,只要有ota升级,根本都不是问题,后续都会升级修复么,但是从前面看到版本升级中就可以看出,频率低,更新内容不够透明,这很难让车主去放心把bug交给ota去升级解决。

领克02车主

领克01车主

领克02车主

车机系统更新频率低,且隐藏更新版本号

对于现在的智能车辆来说,车机系统的直接决定了这辆车的功能,尤其对于新车而言,车机系统需要不断更新来修复bug。但是,领克的车机系统更新频率,在论坛中也有不少车主反映即便更新后也没有修复系统中的一些bug。

这是个伴随了领克车机系统很久的一个问题,甚至到现在依然没有解决。很多车主反应语音识别不够准确,反应也很迟钝,一些车主在试过博越后,甚至觉得领克的语音识别还没博越的好。

16年可以说是中国汽车品牌的上升年,出现了wey和领克这些在各个层面都有所提升的汽车品牌。尤其是领克,在保证了销量的同时维持住了品牌调性,现在不论是媒体还是用户,凡是想到领克,都会联想到“高端”这两个词,但是作为一个新生汽车品牌来说(即便是吉利从进入轿车领域到现在,也只有20多年)产品层面还是暴露出了一些问题。